İşletme: BlendLab
Adres: Güzelyalı, Uğur Mumcu Blv. Zencirli Sitesi D:24/b, 01170 Çukurova/Adana
Web Sitesi: https://blendlabcoffee.com
Kapsam ve Tanımlar:
Bu sözleşme, BlendLab tarafından internet veya telefon aracılığıyla yapılan mesafeli satışları kapsar. Mesafeli satış, ürünün müşteriye fiziksel olarak teslim edilmediği ancak sözleşme ve ödeme işlemlerinin elektronik ortamda gerçekleştiği satış türüdür.
Sipariş ve Onay Süreci:
- Müşteri, ürünleri internet sitesi veya telefon üzerinden sipariş eder.
- Sipariş onayı, ödeme işlemleri tamamlandıktan sonra e-posta veya SMS ile müşteriye bildirilir.
- Sipariş iptali veya değişikliği, ürün tesliminden önce müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Teslimat Koşulları:
- Ürün, belirtilen adrese teslim edilir.
- Teslimat süresi, siparişin onaylanmasını takip eden en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanır.
- Ürün tesliminde hasar veya eksik malzeme bulunması durumunda, müşteri derhal BlendLab ile iletişime geçmelidir.
Cayma Hakkı ve İade:
- Müşteri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanımı için müşteri, BlendLab’a yazılı bildirim göndermelidir.
- İade edilecek ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.